Dane osobowe: polityka prywatności i bezpieczeństwo danych

  • Administratorem danych osobowych jest Antykwariat Literacki24.pl, zarejestrowany pod nazwą Feniks-Inet Teresa Kasprowska, ul. Wyzwolenia 7, 42-624 Ossy.

Informacje ogólne

  • Żeby zrealizować zamówienie, wysłać przesyłkę z zamówionymi towarami, rozpatrzyć ewentualną reklamację, czy wystawić fakturę, niezbędne są Państwa dane osobowe, które przekazujecie nam Państwo podczas składania zamówienia. Jesteśmy w pełni świadomi, jak wrażliwe i prywatne są to informacje, dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby były one w pełni bezpieczne i nie dostały się ręce innych osób, czy podmiotów.
  • Jak już wspomnieliśmy, Państwa dane służą nam wyłącznie w celu realizacji i obsługi zamówienia, dostawy oraz płatności - służą więc wyłącznie nam i przekazywane są jedynie podmiotom biorącym bezpośredni udział w dostawie zamówienia (Poczta Polska) i płatności za nie (dotPay, payPal, Poczta Polska). Pragniemy w tym momencie zapewnić Państwa, że nikt inny nie ma do nich dostępu i nikomu innemu ich nie przekazujemy.
  • Przekazywane nam dane osobowe są w pełni bezpieczne. Ponadto mają Państwo wgląd w swoje dane, mogą Państwo o nich decydować, jak również żądać ich usunięcia (w każdym momencie), z pewnymi jednak, prawno-skarbowymi ograniczeniami, o czym w dalszej części.

Bezpieczeństwo danych osobowych

  • Dane osobowe nie są przechowywane na Państwa komputerze. Używamy co prawda ciasteczek (cookies), które zapisują się na komputerze, z którego robicie państwo zamówienie, ale są one nam potrzebne jedynie do chwilowego przechowania wybieranych książek, a po wysłaniu zamówienia są kasowane (więcej o ciasteczkach piszemy w dalszej części).
  • Dane z wypełnionego przez państwa formularza są wysyłane bezpiecznym połączeniem (https) na serwer. O bezpieczeństwie połączenia świadczy zielona kłódeczka z lewej strony paska adresu "literacki24.pl" oraz prefiks adresu - "https". "Bezpieczne połączenie" oznacza, że połączenie pomiędzy Państwa i naszym komputerem (serwerem) jest szyfrowane i uniemożliwia przechwycenie danych osobom nieuprawnionym.
  • W regularnych odstępach czasu dane są pobierane - także szyfrowanym połączeniem (ftps) - na nasze dyski lokalne, do których nie ma dostępu z zewnątrz.

Udostępnianie i przechowywanie danych osobowych

  • Dane osobowe przekazywane są jedynie firmie kurierskiej (Poczcie Polskiej) w celu zrealizowania wysyłki oraz firmom obsługującym płatności internetowe (dotPay, payPal) oraz pobraniowe (Poczta Polska). Nikomu innemu nie przekazujemy Państwa danych osobowych.
  • U nas przechowywane są do czasu wysłania paczki, a następnie jeszcze ok. miesiąca w celach reklamacyjnych związanych z dostawą. W razie zaginięcia lub niedoręczenia paczki możemy składać wtedy reklamację w firmie kurierskiej.

Dostęp i usuwanie danych osobowych

  • W każdym momencie mają Państwo wgląd w swoje dane osobowe. Możecie też Państwo zgłosić żądanie ich usunięcia. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny (32 73 90 350 lub 601 78 44 11) lub e-mailowy (antykwariat@literacki24.pl).
  • Należy jednak pamiętać, że usunięcie danych bezpośrednio po wysyłce spowoduje, że nie będziemy mogli wtedy w pełni odpowiadać za los przesyłki (nie będziemy mieli wglądu do statusu przesyłki, a ewentualna reklamacja będzie bardzo utrudniona lub wręcz niemożliwa).
  • We własnym zakresie dane osobowe naszych klientów usuwamy po ok. miesiącu od zrealizowania zamówienia.
  • Trochę inaczej wygląda sprawa z danymi płatnika. W większości przypadków są to te same dane, co do wysyłki. Przepisy skarbowe wymuszają jednak na nas obowiązek przechowywania ich przez pięć lat. Są one przechowywane w bazie płatności na dysku lokalnym, do którego nie ma dostępu żadna nieautoryzowana osoba i nikomu nie są udostępniane - jedynie urzędnikowi skarbowemu w razie kontroli naszych finansów. Tych danych niestety nie możemy usunąć przed upływem okresu wynikającego z ustawy.

Wyjątki

  • Wyjątkiem od opisywanych powyżej reguł są dane, czy właściwie informacje, związane z monitorowaniem Państwa zachowań na naszej stronie internetowej oraz statystyką odwiedzin naszego antykwariatu internetowego. Są to dane pobierane przez usługodawców (Google) oferujących specjalistyczne narzędzia analityczno-statystyczne - Google Anlytics, Google Webmaster, Google AdWords. Podobnie rzecz ma się z serwisami społecznościowymi - Facebook i Google+. Nasza strona zintegrowana jest z powyższymi serwisami w podstawowym zakresie - można "polubić" naszą stronę na Facebooku lub dodać "+" na Google+.
  • Z polityką prywatności firm Google i Facebook oraz bezpieczeństwem danych, możecie Państwo zapoznać się na stronach:
  • https://policies.google.com/privacy
  • https://policies.google.com/technologies
  • https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • https://www.facebook.com/policies/cookies/
  • Dane osobowe mogą być również pobierane i zapisywane bezpośrednio przez przeglądarkę internetową, z której Państwo korzystacie. Niestety, nie mamy na to wpływu, a możliwość i zakres takiego działania zależy tylko i wyłącznie od samej przeglądarki i jej ustawień.

 

Polityka cookies

  • Antykwariat Internetowy Literacki24.pl informuje, że używa na stronach www swojego sklepu technologii cookies, tzw. ciasteczek. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące zapisywania, przechowywania i dostępu do plików cookies.

Czym są pliki cookies

  • Pliki typu cookie (zwane również 'ciasteczkami") są niewielkimi informacyjnymi plikami tekstowymi wysyłanymi przez naszą stronę. Pliki te zapisywane są w pamięci urządzeń końcowych (urządzeń wykorzystywanych przez użytkownika do przeglądania stron internetowych, np. laptopów, tabletów, telefonów). Każdy plik cookie jest unikatowy dla Twojej przeglądarki, zawiera on informacje możliwe do odczytania z zewnątrz tylko przez stronę, która go wysłała (czyli w tym przypadku tylko strona literacki24.pl może mieć dostęp z zewnątrz do wysłanych przez nią plików cookie zapisanym na Twoim komputerze).
  • Pliki "cookies" nie pozwalają na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego Urządzenia.
  • Warunkiem działania "cookies" zawsze jest ich akceptacja przez przeglądarkę użytkownika oraz nieusuwanie z dysku. Poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej, której wykorzystujesz do odwiedzania naszego Serwisu, możesz wykasować lub zablokować pliki "cookies". Większość przeglądarek internetowych ma domyślnie ustawione zezwolenie na używanie plików cookie.

Z jakiego rodzaju plików cookies korzystamy

  • Na stronach naszego serwisu wykorzystujemy dwa typy plików cookies:
  • cookies sesyjne: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Po zakończonej sesji zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Twojego Urządzenia.
  • cookies trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Twojego urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Twojego urządzenia.

Dlaczego wykorzystujemy pliki cookies

  • Pliki cookies stosowane w serwisie Literacki24 są zapisywane w pamięci urządzeń, które łączą się z naszymi stronami, w celu późniejszego odczytania zawartych w nich informacji.
  • Informacje te, w zależności od pełnionej przez nie funkcji, wykorzystujemy do:
  • obsługi systemu zakupowego - utrzymywania zawartości koszyka oraz umożliwienia realizacji zamówienia (są to cokies sesyjne, które wygasają po zakończeniu sesji lub są usuwane zaraz po zakończeniu zakupów).
  • anonimowej analizy zachowań użytkowników - pliki cookies potrzebne do korzystania z narzędzia o nazwie Google Analytics, służącego do tworzenia zagregowanych statystyk. Dzięki niemu możemy się dowiedzieć między innymi, w jaki sposób internauci korzystają ze Strony, czego najczęściej szukają na Stronie i ile czasu spędzają na poszczególnych podstronach, a także jakich używają języków, z jakich rejonów świata pochodzą i z jakich przeglądarek korzystają. Ta wiedza pomaga nam pracować nad ulepszaniem struktury Strony, jej treści i funkcjonalności tak, żeby jak najlepiej spełniała Państwa oczekiwania
  • integracji z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook i Google+
  • Nasz serwis zapisuje i odczytuje jedynie pliki cookies sesyjne, tj. te, które służą do obsługi koszyka i zakupów. Pozostałe pliki cookies pochodzą od współpracujących podmiotów trzecich takich jak Facebook i Google. Więcej informacji na temat tych ciasteczek możesz znaleźć na stronach internetowych poszczególnych podmiotów trzecich:
  • https://www.facebook.com/policies/cookies/
  • https://policies.google.com/technologies
  • https://policies.google.com/privacy

Wyrażenie zgody na przechowywanie i dostęp do plików cookies

  • Przechowywanie plików cookies i umożliwienie dostępu do informacji w nich zawartych jest dobrowolne. Warunki zapisywania, przechowywania i dostępu do plików cookies można ustawić w opcjach wykorzystywanej przeglądarki internetowej. Użytkownik może wyrazić lub nie wyrazić zgody na zapisywanie plików cookies poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki.
  • Brak zgody na zapisywanie i dostęp do plików cookies i wyłączenie takiej opcji w ustawieniach przeglądarki pozwala na przeglądanie naszego serwisu, jednak jego funkcjonalność zostanie ograniczona o możliwość dokonywania zakupów (pliki cookies umożliwiają np. zapamiętywanie książek "wrzuconych" do koszyka w aktualnej sesji).